Na SPLIT PAYMENTS, S.L., temos o compromisso de garantir que seus dados pessoais sejam protegidos e não sejam usados para fins diferentes dos indicados nesta Política de Privacidade. Por esse motivo, nesta seção, informamos os usuários e as partes interessadas sobre tudo o que está relacionado ao processamento de seus dados pessoais, cumprindo assim as normas de proteção de dados aplicáveis em nosso país: Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante "GDPR").
A presente Política de Privacidade se aplica ao processamento de dados realizado pela SPLIT PAYMENTS, S.L. por meio do seguinte site: www.flanks.io (doravante, o "Site") e/ou outros sites, conforme especificado. Recomendamos que você a leia atentamente antes de usar este Website ou de nos fornecer seus dados por meio dele.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: suportelgpd@flanks.io.
Tabela de conteúdo
Nesta Política, você encontrará todas as informações relacionadas ao processamento de seus dados pessoais e os direitos que pode exercer para manter o controle sobre eles. Nesse sentido, você encontrará informações sobre:
- Quem é responsável pelo processamento de seus dados.
- Quais requisitos você deve atender para nos fornecer seus dados pessoais.
- Que processamento de dados realizamos por meio do Site e suas principais características, explicando: Quais dados coletamos e os métodos de coleta, as finalidades para as quais solicitamos os dados, a base legal para o processamento, por quanto tempo retemos os dados, a quem seus dados são divulgados, a existência de transferências internacionais de dados.
- Quais são seus direitos e como você pode exercê-los.
- Como protegemos suas informações pessoais.
- Alterações a esta política.
Quem é responsável pelo processamento de seus dados pessoais?
Seus dados pessoais serão processados pela empresa SPLIT PAYMENTS, S.L. ("FLANKS"), com ID fiscal B67332775 e as seguintes informações de contato:
- Endereço: Calle del Sol, No. 55, 08840, Viladecans, Barcelona, Espanha
- Telefone de contato: (+34) 930 40 05 44
- E-mail de contato: suportelgpd@flanks.io
Nosso diretor de proteção de dados
Na FLANKS, fornecemos a você as informações de contato do nosso Diretor de Proteção de Dados, a quem você pode enviar quaisquer perguntas que possa ter sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento dos seus dados pessoais.
- E-mail: suportelgpd@flanks.io
Quais requisitos você deve cumprir para nos fornecer seus dados pessoais?
Idade mínima:
Para nos fornecer seus dados pessoais, o usuário deve ter pelo menos 18 anos de idade e/ou, se aplicável, ter capacidade legal suficiente para usar o presente Site.
Precisão:
Ao nos fornecer seus dados para usar nossos serviços, você garante que os dados e as informações fornecidos são reais, verdadeiros, atualizados e pertencem a você, e não a terceiros. Você também deve nos notificar sobre quaisquer alterações nos dados fornecidos e é responsável pela exatidão e precisão dos dados fornecidos em todos os momentos.
Controle de idade e precisão:
A FLANKS se reserva o direito de verificar sua idade e informações de identificação a qualquer momento, se necessário, inclusive solicitando um documento de identificação oficial ou procedimento equivalente. Em caso de detecção de fraude ou suspeita de que o usuário esteja abaixo da idade indicada, sua conta poderá ser suspensa, temporariamente desativada e/ou cancelada.
Que processamento de dados realizamos por meio do site e quais são suas principais características?
A seguir, explicamos como processamos suas informações pessoais e fornecemos informações detalhadas sobre sua privacidade:
Quando você entra em contato conosco por meio de nossos canais (formulário de contato ou e-mail):
- Envio de e-mails para o endereço hello@flanks.io ou outros endereços de e-mail da FLANKS.
- Melhorar o atendimento ao cliente: As informações derivadas de consultas, consultas e conselhos fornecidos às partes interessadas, bem como a forma como as solicitações são tratadas, nos permitem entender como fornecemos nosso serviço ao cliente, permitindo-nos melhorar sua qualidade. Além disso, todas as informações coletadas, após o período de retenção indicado abaixo, são anonimizadas e usadas para analisar as perguntas mais frequentes por meio do bate-papo e automatizar as mais comuns, criar perguntas frequentes ou armazená-las para fins estatísticos para desenvolver estratégias de negócios.
- Interesse legítimo: Todas as informações coletadas pelo departamento de atendimento ao cliente serão usadas para fins estatísticos para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente prestado. Você pode solicitar mais informações sobre a ponderação de nossos interesses legítimos entrando em contato conosco pelo e-mail suportelgpd@flanks.io. As informações obrigatórias serão indicadas com um asterisco ou uma forma semelhante. Sem essas informações, não poderíamos atender às suas dúvidas ou solicitações.
Quando você tem um relacionamento contratual conosco (prestação de serviços):
Detalhes do emprego: Durante o relacionamento contratual, podemos coletar dados relacionados à pessoa de contato que representa a empresa cliente (nome e sobrenome, endereço de e-mail profissional, cargo e/ou departamento).
Para executar e manter a relação contratual entre as Partes. Quando houver uma relação contratual, a principal finalidade do processamento desses dados será manter e executar a relação contratual entre as partes, o que pode incluir:
Gestão administrativa, fiscal, jurídica, contábil e comercial dos dados dos clientes.
Elaboração e envio de orçamentos.
Realização de trabalhos ou serviços. Atendimento a consultas e reclamações via web, telefone, eletrônica ou pessoalmente.
Marcação de reuniões e visitas a clientes.
Envio de publicações e comunicações comerciais relacionadas a nossos produtos/serviços:
Podemos enviar-lhe, por meios eletrônicos, nosso boletim informativo e outras comunicações comerciais relacionadas aos nossos produtos e serviços.
Todos os dados solicitados e processados pela FLANKS para os fins acima serão necessários para os fins declarados. Se eles não forem fornecidos, não será possível executar os serviços e as tarefas administrativas relacionadas a eles.
Interesse legítimo: Os dados de contato para sua localização profissional serão processados com base no interesse legítimo da empresa, de acordo com o art. 19 da LOPDGDD. 19 da LOPDGDD.
Para o envio de comunicações comerciais, baseamo-nos em nosso interesse legítimo devido à existência de uma relação contratual anterior entre as partes, de acordo com os regulamentos de comércio eletrônico (LSSI).
Você pode cancelar a assinatura dessas comunicações comerciais a qualquer momento por meio do mecanismo indicado em cada e-mail ou manifestando seu desejo de cancelar a assinatura enviando um e-mail para suportelgpd@flanks.io.
Você pode solicitar mais informações sobre a ponderação de nossos interesses legítimos entrando em contato com: suportelgpd@flanks.io.
Quando você se candidata às nossas ofertas de emprego ou nos envia seu currículo
Envio de seu currículo para a FLANKS por e-mail ou plataformas de terceiros (LinkedIn ou outras) onde são publicadas vagas de emprego.
Os processos de recrutamento podem envolver entrevistas presenciais ou remotas e/ou testes práticos, de conhecimento ou de idioma relacionados ao cargo.
Também usaremos seus dados de contato para mantê-lo informado sobre o status do processo de seleção e sua inscrição no processo de seleção.
Para participar de nossos processos de seleção. Processaremos suas informações pessoais para realizar o processo de seleção relevante para possível recrutamento, incluindo a realização de entrevistas (presenciais ou on-line), testes de conhecimento ou de idioma relacionados ao cargo. Também usaremos seus dados de contato para mantê-lo informado sobre o status do processo de recrutamento e sua candidatura.
Se você nos der seu consentimento, poderemos incluir seu currículo em futuros processos de recrutamento da FLANKS que correspondam ao seu perfil profissional.
Todos os dados solicitados e processados pela FLANKS para os fins acima devem ser necessários para os fins declarados. Se eles não forem fornecidos, não será possível realizar as tarefas associadas a eles.
Consentimento: Quando você nos enviar seu currículo para uso sem se candidatar a uma vaga específica e no caso de nos permitir usar seu currículo em futuros processos de recrutamento, faremos isso com base em seu consentimento e poderemos manter seu currículo para essa finalidade.
Navegação no site (cookies)
Neste site, usamos cookies ou outras ferramentas de rastreamento e acompanhamento para coletar informações sobre como os usuários usam o site. Para obter mais informações sobre o processamento que realizamos por meio dessas ferramentas de rastreamento, visite nossa Política de Cookies.
Perfis de mídia social de FLANKS
A FLANKS tem perfis em determinadas plataformas de mídia social, como o LinkedIn.
Quando você se torna seguidor de qualquer uma de nossas páginas de mídia social, o processamento de seus dados será regido pelos termos de uso, políticas de privacidade e regulamentos de acesso pertencentes à respectiva rede de mídia social, que você aceitou previamente.
Nesse sentido, a FLANKS processará seus dados para fins de gerenciamento de sua presença na rede social, informando-o sobre atividades, produtos ou serviços, bem como para qualquer outra finalidade permitida pelos regulamentos da rede de mídia social.
Observe que não temos influência sobre as informações coletadas pela rede de mídia social ou sobre como ela as processa, portanto, recomendamos que você se mantenha informado sobre a finalidade e o escopo da coleta de dados por meio dessas plataformas de mídia social.
Para quem divulgamos suas informações pessoais?
Em geral, a FLANKS não divulgará seus dados a terceiros. No entanto, além das divulgações que mencionamos especificamente na seção em que explicamos as características das diferentes operações (seção 3), nós o informamos sobre as comunicações gerais que podem afetar todos os processamentos anteriores e sua base legal.
- Prestadores de serviços essenciais para a execução do serviço que oferecemos (por exemplo, empresas de hospedagem de TI ou plataformas para envio de comunicações comerciais). No entanto, essas entidades assinaram os acordos de confidencialidade correspondentes e só processarão seus dados de acordo com nossas instruções, não podendo usá-los para seus próprios fins ou além do serviço que nos prestam.
- Autoridades públicas. Podemos divulgar às autoridades públicas competentes os dados e quaisquer outras informações que estejam em nossa posse ou acessíveis por meio de nossos sistemas quando houver uma obrigação legal de fazê-lo ou quando for necessário, por exemplo, para evitar ou processar abusos de serviços ou atividades fraudulentas por meio de nosso site. Nesses casos, os dados pessoais que você nos fornecer serão retidos e disponibilizados às autoridades administrativas ou judiciais.
- No caso de uma operação corporativa: No caso de fusão, aquisição, venda de todos ou parte de nossos ativos ou qualquer outro tipo de operação corporativa envolvendo terceiros, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir dados de usuários para a entidade sucessora (mesmo durante a fase preliminar da operação).
- A terceiros após agregação ou anonimização: Podemos divulgar ou usar dados agregados ou anônimos (ou seja, dados que não podem ser vinculados a um indivíduo identificado ou identificável) para qualquer finalidade.
- A terceiros com o consentimento do usuário ou outra base legítima: Nos casos em que quisermos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade, solicitaremos seu consentimento ou o informaremos sobre ele e sua base legal.
Além disso, observe que esta Política de Privacidade refere-se apenas à coleta, ao processamento e ao uso de informações (relacionadas a dados pessoais) por nós por meio de sua interação com nosso site. O acesso a sites de terceiros que você pode acessar por meio de links do nosso site tem suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais não temos controle. Portanto, antes de fornecer a eles qualquer informação pessoal, recomendamos que você se familiarize com suas Políticas de Privacidade.
Seus dados pessoais são transferidos para países terceiros fora da área econômica europeia?
Alguns de nossos provedores de serviços estão localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE").
A localização dessas empresas fora do EEE implica a existência de uma transferência internacional de seus dados pessoais, que pode envolver um nível de proteção inferior ao previsto nos regulamentos europeus. No entanto, a FLANKS implementou medidas para garantir que tais transferências não resultem em um nível inferior de proteção para seus dados pessoais.
A esse respeito, os provedores de serviços localizados fora do EEE têm um mecanismo válido para realizar transferências internacionais, ou firmaram as cláusulas contratuais padrão relevantes aprovadas pela Comissão Europeia ("SCCs"), um acordo entre as duas entidades pelo qual a empresa não europeia garante que aplica os padrões europeus de proteção de dados, ou são empresas certificadas de acordo com a nova Estrutura de Privacidade de Dados (DPF) UE-EUA.
Portanto, o uso desses provedores não resulta em um nível inferior de proteção de seus dados pessoais em comparação com o uso de provedores localizados no EEE.
Você pode analisar o conteúdo das SCCs e a Decisão sobre a Adequação da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA nos links a seguir:
- https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_en
- https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Aqui estão as transferências internacionais que fazemos a partir de FLANKS:
Quais são seus direitos como titular dos dados?
Você pode exercer os direitos que a lei lhe garante em relação ao processamento de seus dados pessoais entrando em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados por meio do e-mail suportelgpd@flanks.io. Atenderemos a todas as solicitações de direitos o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro do prazo máximo estabelecido pela legislação a partir do momento em que as recebermos. Em alguns casos, talvez seja necessário solicitar uma cópia de seu documento de identidade ou outro documento de identificação para verificar sua identidade.
Os direitos que correspondem a você como titular dos dados são os seguintes:
Direito de retirar o consentimento
Você pode revogar seu consentimento em relação a todo o processamento baseado nele a qualquer momento. No entanto, a retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento prévio.
Direito de acesso
Você tem o direito de saber quais dados estão sendo processados, se aplicável, e, se for o caso, de obter uma cópia deles, bem como de obter informações sobre:
- a origem e os destinatários dos dados;
- as finalidades para as quais são processados;
- a existência de um processo automatizado de tomada de decisões, incluindo a criação de perfis;
- o período de retenção de dados; e
- os direitos previstos nos regulamentos.
Direito de retificação
Você tem o direito de obter a retificação de seus dados pessoais ou de completá-los quando estiverem incompletos.
Direito à exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais se eles não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou se não estivermos mais autorizados a processá-los.
Direito à portabilidade de dados
Você tem o direito de solicitar a portabilidade de dados no caso de processamento de dados com base em seu consentimento ou na execução de um contrato, desde que o processamento tenha sido realizado por meios automatizados. Ao exercer esse direito, você receberá seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Entretanto, quando possível, você também pode solicitar que seus dados sejam transferidos diretamente para outra empresa.
Direito à restrição do processamento de seus dados pessoais
Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados nos seguintes casos:
- Quando você tiver solicitado a retificação de seus dados pessoais durante o período em que verificamos sua precisão.
- Quando você acreditar que não estamos autorizados a processar seus dados. Nesse caso, você pode solicitar que limitemos seu uso em vez de solicitar sua exclusão.
- Quando você acreditar que não é mais necessário que continuemos a processar seus dados e quiser que os mantenhamos para fins de exercício ou defesa de reivindicações.
- Nos casos em que houver processamento com base em nosso interesse legítimo e você tiver exercido seu direito de se opor a ele, você poderá solicitar que limitemos o uso de seus dados enquanto verificamos a prevalência desses interesses sobre os seus.
Direito de objeção
Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos, incluindo a definição de perfis.
Cancelar a assinatura de Comunicações comerciais
Lembre-se de que, a qualquer momento, você pode se opor ao recebimento desse tipo de comunicação enviando-nos um e-mail para suportelgpd@flanks.io. Você também pode cancelar a assinatura desse serviço seguindo as instruções fornecidas no rodapé de cada uma das comunicações eletrônicas que lhe enviamos.
Direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora
Lembre-se de que, a qualquer momento, e se acreditar que violamos seu direito à proteção de seus dados, você pode entrar em contato com a autoridade supervisora correspondente. No caso da Espanha, essa autoridade é a Agência Espanhola de Proteção de Dados(www.aepd.es).
Como garantimos a confidencialidade de suas informações?
A segurança de seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Portanto, a FLANKS implementou todas as medidas de segurança necessárias para garantir o uso e o processamento eficazes dos dados pessoais fornecidos pelo usuário, salvaguardando sua privacidade, confidencialidade e integridade. Utilizamos os meios técnicos necessários para impedir a alteração, perda, acesso não autorizado ou processamento de seus dados, de acordo com o estado da tecnologia em cada momento.
Consequentemente, cumprimos os padrões de segurança recomendados para protegê-los. No entanto, é impossível garantir sua total segurança devido à natureza da Internet e porque pode haver ações maliciosas de terceiros fora do nosso controle.
Comprometemo-nos a agir de forma rápida e diligente caso a segurança dos dados seja comprometida ou colocada em risco e o informaremos se isso for relevante.
Modificações a esta política
A FLANKS pode modificar o conteúdo da política de privacidade a qualquer momento, especialmente quando houver alterações legislativas, jurisprudenciais ou interpretativas da Agência Espanhola de Proteção de Dados que afetem o processamento de dados realizado pela FLANKS através deste site. Qualquer nova versão desta Política de Privacidade entrará em vigor na data de entrada em vigor, conforme publicado.
Portanto, recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como seus dados pessoais são tratados e protegidos, bem como sobre seus direitos.
Esta Política de Privacidade foi modificada pela última vez em 29 de setembro de 2023.